Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành cho các sản phẩm được bán ra bởi Trống Mạnh Hùng
Quyền lợi và mong muốn của khách hàng luôn được Mạnh Hùng GROUP đặt lên hàng đầu. Mang lại lợi ích và sự hài lòng cho khách hàng là tôn chỉ hoạt động của chúng tôi.
Sản phẩm trống, thùng gỗ sồi, thùng rượu vang, chậu tắm gỗ, bồn tắm gỗ, chậu gỗ ngâm chân và các phụ kiện khác do hệ thống Mạnh Hùng GROUP phân phối là những sản phẩm được kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt, có độ bền cao và được thiết kế theo tiêu chuẩn quốc tế.

1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

  • Mỗi sản phẩm do Mạnh Hùng GROUP sản xuất và phân phối có bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua.
  • Sản phẩm bảo hành phải xuất trình giấy chứng nhận bảo hành do Mạnh Hùng GROUP ghi nhận khi mua sản phẩm (ngày và tem được coi là xác thực).
  • Sản phẩm được bảo hành khi phát sinh lỗi kỹ thuật.

2. NỘI DUNG BẢO HÀNH

Việc bảo hành áp dụng cho các sản phẩm được bán trực tuyến hay tại hệ thống showroom Mạnh Hùng GROUP trên toàn quốc. Theo đó, các sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật được bảo hành như được mô tả dưới đây:

  • Bảo hành đổi mới với lỗi rò rỉ và tuân thủ đúng hướng dẫn sử dụng của chúng tôi
  • Không bảo hành sản phẩm sử dụng không đúng quy cách.
  • Không bảo hành sản phẩm tiếp xúc với các hóa chất, dung môi, axit, hao mòn tự nhiên khi sử dụng.

Đặc biệt: Nếu thùng cần được đổi mới chúng tôi sẽ vận chuyển miễn phí thùng mới đến thay thế, thùng mới vẫn được tính bảo hành 01 năm kể từ ngày thay thế – Điều này là một sự khẳng định về chất lượng sản phẩm, dịch vụ vượt trội của chúng tôi.

3. SỬA CHỮA SẢN PHẨM CÓ TÍNH PHÍ

  • Sử dụng sản phẩm không đúng quy cách.
  • Trường hợp dùng sai hướng dẫn sử dụng hoặc do tiếp xúc với các hóa chất, dung môi, axit, hao mòn tự nhiên khi sử dụng và hết thời gian bảo hành chúng tôi có áp dụng tính phí.

4. LƯU Ý

  • Vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán và nhận hàng khi mua online.
  • Để biết thời gian bảo hành còn lại cho thùng của mình Quý khách kiểm trên tem bảo hành có dán trên thùng.
  • Đổi sản phẩm khi xảy ra lỗi kỹ thuật sản xuất nhưng chưa sử dụng.
  • Phiếu bảo hành phải có dấu của công ty hoặc cửa hàng và ngày mua hàng.
  • Khi phát sinh lỗi rò rỉ quý khách vui lòng gửi hình ảnh kèm theo, chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian 24 giờ kể từ khi thông báo.
  • Thùng sau khi mua về cần được dùng ngay và bảo quản đúng cách. Giữa các lần ngâm không được để thùng khô, luôn duy trì 1/3 lượng rượu trong thùng. Quý khách vui lòng đọc kỹ và tuân thủ HDSD đi kèm để đảm bảo chất lượng thùng là tốt nhất. 

Để được giải đáp thắc mắc và tư vấn các nội dung liên quan đến dịch vụ bảo hành, quý khách liên lạc số 0327.247.999 để gặp nhân viên tư vấn hoặc liên hệ theo thông tin sau:
CÔNG TY TNHH HD
Địa chỉ: Khu Đô Thị Lam Hạ, Phường Lam Hạ, TP Phủ Lý, Tỉnh Hà Nam
Hotline: 0327.247.999
Email: congtyhd999@gmail.com